磨坯機行業危機公關的解決也有其規律，處理方（fāng）法也有其特點。對磨邊機行業危機公關的一些關鍵節點做一個分析。

關鍵節點一：時間反應控製：磨邊機行業危機公關第一要務就是對危（wēi）機的時間反應（yīng）管控。發現危機事（shì）件的時候，必須采取行動。危機一旦爆發,其破壞性（xìng）的能量就會被迅速釋放,並呈快速（sù）蔓延之勢（shì），如果不能及時控製，危機會急劇惡化，使（shǐ）企業遭受更大損（sǔn）失。所以這個就是企業必須對危機的監控必須建立起來!現在（zài）很（hěn）多的磨（mó）坯機品牌成立了市場部門或者品牌部門，但是對這種危機監控的職（zhí）能應（yīng）該成為其中的重要部分。

關鍵節點（diǎn）二：對危機（jī）性質定性（xìng）準確，把握（wò）本源針對性的應對。危機因其危害程度不同而不同，因其引發的原（yuán）因不同而不同。所以當品牌遭遇危機的時候要第（dì）一要務是分析該（gāi）危機事（shì）件是屬於一般性的危機（jī）還是重大危機;是品牌根基造成的危機還是產品（pǐn）質量等管理問題的危機;是營銷宣傳類危機（jī）還是服務類危機。對危機定位之後才可以做到有的放矢。味千拉麵對骨粉事件就定性非常的清晰，全力的對外公開製作過程，針對性的公關取得效果。

關鍵節點三：細致的危機公關方（fāng）案的準（zhǔn）備：企業對危機的定（dìng）性和定位準（zhǔn）確之後，應當全力組織內部（bù）資源和外部資源做出細（xì）致的公關（guān）方案。該要點在（zài）達芬奇家具的危機公關中體現的淋漓盡致。什麽時間開發布會?什麽時間進行質疑?什（shí）麽時間對中（zhōng）央電視台相關（guān）部（bù）門投訴?什麽時（shí）間利用網（wǎng）絡媒體進行回應等等所（suǒ）有的危（wēi）機公關的環節都進行了詳細的準備。

關鍵節點四：危機公關中的溝通及時：危機（jī）公關的定性、定位和方案準備（bèi）之後，重要的就是進行溝通。媒體溝通和對外（wài）的大眾溝通。隻有保證了這兩類的溝通是暢通的?

關鍵節點五：後續定位宣傳：所有（yǒu）的危機公關在平息之後都（dōu）要對該事件進行全麵的評估。評（píng）估的內容要包括大眾對該事件的印象，經過該事件後大眾對品牌的認知和聯想。品（pǐn）牌根據這些評（píng）估，做針對性（xìng）的宣傳方案，來重新塑造受損的（de）品（pǐn）牌形（xíng）象和品牌價值!